ماستر 1 · إدارة العلامة التجارية
مختبر تجربة العلامة
عِش التجربة… واكتشف ولاءك
أنت في مدينة فيها ثلاثة متعاملين للهاتف النقال. كل زيارة تعيشها تبني تجربتك مع العلامة، وتجربتك هي التي تصنع ولاءك أو تجعلك تغادر.
- 1اختر دورك: زبون أو مدير شركة
- 2زر الوكالات وعِش الأبعاد الأربعة: الحسي، العاطفي، الفكري، السلوكي
- 3تحدث مع الآخرين بأسئلة جاهزة وقاوم عروض المنافسين
- 4شاهد نوع ولائك حسب مصفوفة Dick & Basu
محاكاة تعليمية: يبدأ المتعاملون الثلاثة بنفس المستوى الافتراضي، والنتائج لا تمثل الأداء الحقيقي لأي متعامل.